Artikel 1 – Definities

1. Bijles Maas & Waal: onderdeel van Van Kraaij Educatie, gevestigd te Druten.
2. Klant: de ouder/verzorger van de leerling (of de leerling van 18 jaar of ouder).
3. Leerling: de persoon die de bijles ontvangt.
4. Diensten: bijles en studiebegeleiding.

 Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Bijles Maas & Waal.
2. Door gebruik te maken van onze diensten gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

 Artikel 3 – Overeenkomst

1. Een overeenkomst komt tot stand na aanmelding via de website, e-mail of mondelinge afspraak.
2. Bij minderjarigen wordt de overeenkomst aangegaan met de ouder/verzorger.

 Artikel 4 – Uitvoering van de diensten

1. Wij voeren onze diensten naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Er wordt geen garantie gegeven op studieresultaten.
3. De leerling blijft zelf verantwoordelijk voor inzet en aanwezigheid.

 Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. De tarieven worden vooraf gecommuniceerd of staan op de website.
2. Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na factuurdatum.
3. Bij niet-tijdige betaling kan de dienstverlening worden opgeschort.

 Artikel 6 – Bemiddelingskosten

1. Bijles Maas & Waal brengt jaarlijks €15,- bemiddelingskosten in rekening.
2. Deze kosten worden eenmaal per schooljaar gefactureerd.
3. De bemiddelingskosten zijn niet restitueerbaar.

 Artikel 7 – Eerste afname bijlessen (tegoed)

1. Bij de start van de begeleiding neemt de klant een pakket van 5 bijlessen af.
2. Deze bijlessen worden vooraf gefactureerd.
3. De afgenomen bijlessen worden als tegoed opgebouwd.
4. Het tegoed is geldig gedurende het lopende schooljaar.
5. Niet-gebruikte bijlessen vervallen aan het einde van het schooljaar en worden niet terugbetaald.

 Artikel 8 – Vervolgfacturatie

1. Na de eerste 5 bijlessen wordt maandelijks gefactureerd op basis van daadwerkelijk afgenomen bijlessen.
2. Indien er in een maand geen bijlessen plaatsvinden, wordt er geen factuur verstuurd.
3. Er is geen verplichting tot het opnieuw afnemen van een pakket.

 Artikel 9 – Annulering en afzeggen

1. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
2. Bij annulering binnen 24 uur of bij afwezigheid kan de bijles in rekening worden gebracht of van het tegoed worden afgeschreven.

 Artikel 10 – Verplichtingen van de klant

1. De klant verstrekt juiste en volledige informatie.
2. De leerling zorgt voor aanwezigheid en inzet.

 Artikel 11 – Aansprakelijkheid

1. Bijles Maas & Waal is niet aansprakelijk voor studieresultaten.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende dienst.

 Artikel 12 – Overmacht

1. In geval van overmacht kan de dienstverlening worden aangepast of verplaatst.

 Artikel 13 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het privacybeleid op de website.

 Artikel 14 – Klachten

1. Klachten kunnen worden gemeld via info@bijlesmaasenwaal.nl

 Artikel 15 – Toepasselijk recht

1. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.